Kargo ve Teslimat

Uygun Kuyumculuk olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde adresinize ulaştırmak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi aşağıdadır.

Kargo Ücreti

Sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo bedeli Uygun Kuyumculuk tarafından karşılanır.

Teslimat Süresi

• Havale / EFT ödemenin hesabımıza ulaşmasının ardından sipariş hazırlığına başlanır.
• Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Sipariş üzerine özel hazırlanan veya tedarik edilen ürünlerde teslim süresi 7-14 iş günü arası değişebilir; bu durum sipariş onayı sırasında müşterimize bildirilir.
• Kargonun adresinize ulaşması, bulunduğunuz şehir ve ilçeye göre 1-3 iş günü sürebilir.
• Hafta sonu, resmi tatil günleri ve dini bayramlarda kargo şirketleri çalışmadığı için teslim süresi uzayabilir.

Sigortalı Gönderim

Tüm kıymetli takı gönderimlerimiz sigortalı kargo ile yapılır. Ürünün kargo sürecinde yaşanabilecek kayıp veya hasar durumlarına karşı tam koruma sağlanır. Sigorta bedeli müşteriden ayrıca alınmaz, Uygun Kuyumculuk tarafından karşılanır.

Paketleme

• Tüm ürünlerimiz orijinal kuyumcu kutusu içerisinde gönderilir.
• Kutu, darbeye dayanıklı koruyucu malzeme ile sarılarak özel kargo paketine yerleştirilir.
• Paket dış görünümünde değerli takı olduğuna dair bir işaret bulunmaz; gizliliğiniz korunur.
• Ürün ile birlikte fatura, garanti belgesi ve ürün kartı gönderilir.

Teslim Alma

• Kargo görevlisi, kapıda kimlik kontrolü yapabilir; siparişi yalnızca alıcı veya alıcının yetkilendirdiği kişi teslim alabilir.
• Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz.
• Pakette dışarıdan görünür hasar varsa imzalamadan kargo şirketine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin.
• Paketinizi açtıktan sonra ürünü kontrol edin; kusur, hata veya eksik parça varsa 24 saat içinde WhatsApp (0542 174 16 17) üzerinden bize bildirin.

Kargo Takip

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip numarası e-posta veya WhatsApp ile tarafınıza iletilir. Bu numara ile ilgili kargo şirketinin web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Aşağıdaki durumlarda paket gönderiye iade olur; tekrar gönderim ücreti müşteriye aittir:

• Belirtilen adreste alıcının bulunmaması ve kargo şirketinin tekrar denemesinin başarısız olması.
• Adres bilgisinin eksik, yanlış veya bulunamaz olması.
• Alıcının paketi sebepsiz olarak reddetmesi.

Yurt Dışı Gönderim

Şu an yalnızca Türkiye sınırları içerisine kargo hizmeti sunmaktayız. Yurt dışı gönderim yapılmamaktadır.

İletişim

Bu politika son olarak 24.05.2026 tarihinde güncellenmiştir.