Gizlilik Politikası

Uygun Kuyumculuk olarak müşterilerimizin gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, www.uygunkuyumculuk.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürün satın aldığınızda toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Sipariş aşamasında verdiğiniz bilgiler: Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• İletişim sırasında paylaştığınız bilgiler: İletişim formu, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde paylaşılan bilgiler.
• Otomatik olarak toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi-saati, görüntülenen sayfalar, yönlendirildiğiniz site.
• Çerezler (cookies): Site performansı, kullanıcı deneyimi ve analitik amaçlarla. Detaylı bilgi Çerez Politikası sayfasındadır.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Sipariş alma, hazırlama, gönderme ve takip etme.
• Fatura kesimi ve yasal vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, soru ve şikayetlerin değerlendirilmesi.
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi.
• Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötü niyetli kullanımın önlenmesi.
• Açık rızanız varsa kampanya, indirim ve yenilik bilgilendirmeleri.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz asla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla üçüncü kişilere aktarılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı şekilde paylaşılır:

• Kargo şirketleri ile siparişin teslimatı için (ad, soyad, adres, telefon).
• Bankalar ile Havale / EFT işlemlerinin gerçekleştirilmesi için.
• Yetkili kamu kurumları ile yasal yükümlülükler gereği (mahkeme kararı, soruşturma talebi vb.).
• Teknik hizmet sağlayıcılar (hosting, e-posta gönderim, analitik) ile sınırlı veri işleme amacıyla.

4. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistik toplamak için çerezler ve üçüncü taraf analitik araçları kullanır:

• Google Analytics: Anonim ziyaretçi istatistikleri.
• Microsoft Clarity: Anonim kullanıcı davranış analizleri (ısı haritaları, oturum kayıtları).

Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Sitemiz SSL/TLS şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Tüm veri transferleri şifrelenir ve sunucularımız güvenli ortamlarda barındırılır. Ödeme bilgileriniz Havale / EFT yöntemi ile bankanız aracılığıyla aktarılır; sitemiz kredi kartı bilgisi almaz ve saklamaz.

6. Veri Saklama Süresi

• Sipariş ve faturalama bilgileri: Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl.
• Müşteri destek kayıtları: 3 yıl.
• Çerez bilgileri: Tarayıcı ayarlarınızda belirlenen süre.
• E-bülten aboneliği bilgileri: Aboneliğin sonlandırıldığı tarihe kadar.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireyler için tasarlanmamıştır. 18 yaş altı bireylerden bilerek kişisel veri toplamayız.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklik yapıldığında bu sayfada yayınlanır ve "son güncelleme" tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde mümkün olduğunda müşterilerimize bilgi verilir.

10. İletişim

Gizliliğinizle ilgili her türlü soru, şikayet veya talebinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

Bu politika son olarak 24.05.2026 tarihinde güncellenmiştir.